ТС «Байрам» осуществляет строжайший контроль качества всех предлагаемых товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания и постоянно повышая доверие потребителей. Наша первостепенная задача — обеспечить выпуск в обращение продукции, соответствующей обязательным требованиям законодательства РФ, предотвращение реализации продукции, несущей риски для здоровья потребителей. В Компании принята ПОЛИТИКА торговой сети "Байрам" в области качества и пищевой безопасности.

В своей работе по контролю качества мы, прежде всего, руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации, Евразийского Экономического Союза и всеми иными нормами и правилами, направленными на обеспечение пищевой безопасности, качества продукции и услуг, не допускаем отклонений от норм Технических Регламентов Таможенного Союза (ТР ТС), ГОСТ, СанПиН, СНиП, и других нормативных документов.

ТС «Байрам» по собственной инициативе на регулярной основе инициирует проверки продукции от поставщиков, направляя образцы с полок магазинов в Государственное казенное учреждение «Испытательный центр» (ГКУ «Испытательный центр») Республики Башкортостан с последующим информированием потребителей о результатах проверок через публикации на нашем сайте.

Мы осуществляем усиленный контроль качества на всех этапах работы с товаром: от входного контроля — до магазинной полки или доставки потребителю. Контролируем условия транспортировки, хранения товаров на распределительных центрах Компании (РЦ), оборудованных разнотемпературными камерами хранения, а также — обеспечиваем контроль условий хранения и реализации в торговых точках в соответствии с действующим законодательством.

Мы не допускаем отсутствия должной маркировки: активно используем систему идентификации, внедряем обязательную маркировку «Честный ЗНАК» (DataMatrix). Обеспечивая доверие потребителей, предоставляем возможность лично проверить происхождение товара через маркировку, приложение, онлайн-сервисы.

В случае обнаружения отклонений от норм соблюдения требований в области качества реагируем быстро и прозрачно: любой факт расследуется, выявляются причины, устраняются, действия документируются. Мы приостанавливаем работу с поставщиками или производителями при обнаружении нарушений. Повторные нарушения в качестве и безопасности поставляемой нам продукции недопустимы.

Мы внимательно рассматриваем каждое обращение потребителей на нашу горячую линию по телефону, в «Книге жалоб и предложений» магазинов, а также через социальные сети. При этом реагируем быстро и конструктивно: оперативно устраняем причины, а не следствия, благодарим, делаем выводы, корректируем инструкции. Совершенствуя бизнес процессы, организуем дополнительные обучения.

Обеспечивая стабильное качество и пищевую безопасность, мы гарантируем, что наши продукты соответствуют заявленным характеристикам и безопасны для потребления.

Смотрите также

Поставщикам и производителям Оптовикам Арендаторам Рекламодателям Партнерство и сотрудничество